আইনি দলিল

bdko — গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলটি bdko কর্তৃক আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে। bdko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার সুযোগ

bdko ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") বাংলাদেশের সর্বাধিক বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে অন্যতম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি bdko-র ওয়েবসাইট (bdko.bid), মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

দ্রষ্টব্য: bdko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা শুরু করলে বা নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdko নিম্নোক্ত শ্রেণিবদ্ধ তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
গেমিং কার্যক্রম তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা, অভিযোগ, ইমেইল সাপোর্ট সিস্টেম
স্বেচ্ছামূলক তথ্য: কিছু তথ্য (যেমন জন্মস্থান বা পেশা) স্বেচ্ছামূলক। এগুলো না দিলেও মূল পরিষেবা গ্রহণে সমস্যা হবে না, তবে কিছু বিশেষ সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdko সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আন্তর্জাতিক AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) নীতি মেনে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম, বোনাস ও অফার সুপারিশ করার জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর জন্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং আচরণের ধরন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdko আমাদের ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অবশ্যই প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
  • কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, বাজির সীমা) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। এগুলো বেনামে ডেটা সংগ্রহ করে।
  • স্থানীয় স্টোরেজ: গেমের অগ্রগতি ও অ্যাপ্লিকেশনের অবস্থা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকি সম্পূর্ণরূপে অক্ষম করলে bdko-র কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bdko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানিগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য পায়।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম কোম্পানি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পায়।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) বিদ্যমান। তারা আমাদের গোপনীয়তা মান অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bdko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ ও ভৌগোলিকভাবে বিচ্ছিন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা সাধারণত নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা চলমান তদন্তে এই মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার অধিকারসমূহ

bdko-তে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তার কপি চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS থেকে সদস্যপদ বাতিল করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bdko-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিভাবকদের অভিযোগ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে পরিচালনা করা হয়।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

bdko-র কিছু তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেসব দেশে বা অঞ্চলে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে সেখানে বাংলাদেশের মতো একই মাত্রার ডেটা সুরক্ষা নাও থাকতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের স্থানান্তরে সর্বদা:

  • প্রাপক পক্ষের সাথে বৈধ ডেটা স্থানান্তর চুক্তি কার্যকর থাকে।
  • কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই স্থানান্তরিত হয়।
  • সকল প্রাপক আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের তথ্য

bdko সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ"। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

এই গোপনীয়তা নীতি bdko ও আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bdko-র প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা আমাদের কাছে কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল দর্শন

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

১২৮-বিট SSL/TLS ও AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম যেখান থেকেই সংযোগ করুন, সুরক্ষা অটুট।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

bdko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না — এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার। bdko এই অধিকারগুলো সম্মান করে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ আমাদের পক্ষে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী গোপনীয়তা দল সার্বক্ষণিক সহায়তা করতে প্রস্তুত।

নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন bdko-র অভিজ্ঞতা

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে এখন নিশ্চিন্তে bdko-র ১,২০০+ গেম উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লটস — সব কিছুই সম্পূর্ণ নিরাপদ।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। SSL সুরক্ষিত। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।